Tickets – Achats – Réservations

La Citadelle est un grand parc public, libre d’accès à la promenade.
Il est donc possible de le visiter gratuitement à tout moment de l’année.

Toutefois, les visites guidées des souterrains, l’accès au Centre du Visiteur et le tour en petit train sont payants.

Oui, il est fortement conseillé de réserver au préalable.

Sur ce site Internet, cliquez en haut à droite (onglet jaune « réservez votre activité »).
Sélectionnez, la/les visite(s) de votre choix et choisissez la date, les horaires, la langue de visites, le nombre de personnes et catégories de places (adultes, enfants, seniors,…).
Si vous avez un bon pour une visite gratuite, cochez une place à 0€.

Quelques secondes après votre paiement en ligne, vous recevrez un e-mail comprenant vos tickets.
Vous pouvez l’imprimer pour le montrer à l’accueil ou simplement montrer votre Smartphone en arrivant.

Si vous n’avez pas eu l’occasion d’acheter vos tickets sur ce site Internet, il est possible de les acheter sur place SOUS RESERVE des disponibilités.
L’accueil touristique et la vente de tickets se font au Centre du Visiteur Terra Nova, Route Merveilleuse 64 - 5000 Namur (Citadelle).

Oui.

Les cartes prof et 365 sont acceptées. Dans ce cas, il n'est pas possible de réserver vos tickets en ligne. Vous bénéficierez du tarif spécial à votre arrivée à l'accueil.

Le Museum Pass vous donne accès au Centre du Visiteur Terra Nova et au tour commenté en train touristique.

Le Citadelle Pass permet de participer aux trois activités (souterrains, Centre du Visiteur et petit train).
Il n’est pas possible de réserver un Pass sur ce site Internet.
Vous pouvez toutefois réserver votre visite guidée des souterrains à l'horaire souhaité. Vous achèterez les tickets pour le tour en train touristique et le Centre du Visiteur sur place en précisant que vous désirez un Citadelle Pass.  Nos agents d'accueil vous ferons régler la différence afin d'obtenir le tarif du Citadelle Pass. Merci de votre compréhension.

Vous pouvez régler en espèces ou avec Bancontact, Mistercash, Visa, Maestro,… Les chèques vacances, sport et culture et autres ne sont pas acceptés.

Il n’est pas possible d’échanger ou de vous rembourser les tickets achetés en ligne au préalable.

Vous pouvez acheter les places pour le téléphérique à l’une des deux gares (centre-ville Place Maurice Servais ou sur l’Esplanade de la Citadelle).
Il est également possible d’obtenir les informations au sujet du téléphérique et de réserver en ligne sur le site Internet du téléphérique ici.

Groupes

A partir de 15 personnes minimum. Les réservations pour les groupes se font obligatoirement par téléphone ou par mail au préalable, au minimum deux mois à l’avance.

Les trois visites principales (souterrains, Centre du Visiteur et petit train) peuvent être réalisées pour les groupes de minimum 15 personnes.
Plusieurs activités « team buildings » spécifiques aux groupes sont également proposées (visites combinées à des dégustations de bières ou de vins locaux, journées combinant visites et repas, jeux d’équipes, etc.).
Découvrez les possibilités ici.

Plusieurs activités sont possibles pour les groupes scolaires sur réservation au préalable.
Vous trouverez toutes les informations et les dossiers pédagogiques dans la rubrique « je suis  - une école », ici.

En pratique

Oui, il n’est pas interdit de se promener sur le site avec son chien tenu en laisse.
Les chiens ne sont toutefois pas admis lors des visites guidées des souterrains, dans le Centre du Visiteur et dans le petit train.

Vous trouverez des toilettes libres d’accès au sein du Centre du Visiteur Terra Nova.

En vous rendant sur l’onglet « Tarifs et horaires », ici.

Plusieurs parkings gratuits sont accessibles :

Devant la parfumerie Guy Delforge, le long de la Route Merveilleuse, au Centre du Visiteur Terra Nova et sur l’Esplanade de la Citadelle.

L’adresse du Centre du Visiteur Terra Nova est Route Merveilleuse 64, 5000 Namur (Citadelle).
En montant la Route Merveilleuse (côté Meuse, à l’arrière du Casino), passez devant la Parfumerie Guy Delforge. Le Centre du Visiteur Terra Nova se trouve 100 mètres plus haut sur la droite (rentrez en dessous du porche).
Pour les cars, l’accès se fait via l’Avenu Jean 1er. Le stationnement se fait sur l’Esplanade de la Citadelle ou devant l’atelier de parfumerie Guy Delforge.

Au self-terroir « Made in Namur » situé au Centre du Visiteur Terra Nova.

Retrouvez toutes les autres possibilités ici.

Les trois activités touristiques sont réalisables avec des enfants (la visite guidée des souterrains, le tour en petit train et le Centre du Visiteur Terra Nova). Un audio guide spécialement conçu pour les enfants est disponible ainsi qu’un commentaire dans le petit train.
Un espace de jeu se trouve en extérieur à Terra Nova.
Retrouvez également, au niveau du rond-point Thonard le Parc Attractif Reine Fabiola.
Découvrez l'offre complète pour les enfants ici.

Il n'est pas possible de suivre la visite des souterrains et d'effectuer le tour en petit train avec une poussette. Vous pouvez toutefois la laisser en sécurité auprès de nos agnets d'accueil.

Le Centre du Viisteur Terra Nova est accessible avec une poussette.

 

Le Centre du Visiteur Terra Nova, le petit train sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Pour la visite guidée des souterrains, il est possible de réserver un accompagnement en joelette. Plus d’infos ici.

Louer une salle, organiser un événement

Plusieurs salles sont proposées à la location pour vos événements professionnels ou privés (fête, mariage).
Rendez-vous sur la page dédiée aux locations.

Vous êtes organisateurs professionnel d’événements et souhaitez organiser un spectacle, un concert, un événement sportif ou tout autre type de rassemblement de personnes ?

Introduisez votre demande en contactant le service DPS de la ville de Namur.