Travailler à la Citadelle

Environnement

L’ASBL comité animation citadelle a une mission contractuelle pour compte de la Ville de Namur de promotion, d’animation et de la valorisation touristique de la citadelle de Namur, forteresse historique classée « Patrimoine exceptionnel de Wallonie ».
L’ASBL relève de la commission paritaire 329.02 du secteur socioculturel et touristique.
Elle propose une offre touristique permanente située à Terra nova et comprenant : le Centre du Visiteur Terra Nova, la visite guidée des souterrains, le train touristique, le self-service de produits de terroir namurois.  Elle propose également des salles de locations pour des événements publics et privés.  Elle met sur pieds annuellement un vaste programme culturel et touristique.

Profil de compétences

Mission : accueillir et assurer le commentaire et la découverte du patrimoine de la Citadelle par la diffusion de l’information de façon pédagogique, scientifique et éducative tout en garantissant une visite de qualité.

Description des tâches :

Tâches régulières
Le Guide-Animateur polyvalent est amené à effectuer principalement :

• L’accueil des touristes en plusieurs langues (français, néerlandais et anglais)
• La visite guidée des souterrains de la Citadelle (français, néerlandais et anglais) pour tous les publics
• L’animation de chasses aux trésors pour les anniversaires à destination des enfants
• La gestion d’une caisse : billetterie des visites et saisie d’informations afin d’obtenir un relevé de statistiques

Tâches occasionnelles

• Participation aux événements mis en place par l ’asbl

Aptitudes et/ou compétences

• Aptitudes à dispenser un commentaire de façon pédagogique, scientifique ou éducative
• Aptitudes à apprendre les procédures/règles liées à la fonction et à les appliquer
• Posséder une bonne culture générale et de bonnes connaissances en histoire
• Posséder de bonnes capacités d’expression orale dans les trois langues (français, néerlandais, anglais)
• Aptitude à gérer efficacement l’itinéraire et le temps consacré à l’activité
• Communiquer aisément et efficacement au téléphone et en public
• Excellente mémoire
• Faculté d’adaptation à tous type de groupes
• Compétences dans la gestion de groupes et les techniques d’animation
• Connaissances du/des thème(s) développé(s) au sein de l’association
• Connaissance de plusieurs langues autre que la langue usuelle (néerlandais, anglais)
• Maîtriser l’informatique et les logiciels de bureautiques courants
• Bonne gestion du stress

Qualifications minimales requises

Niveau d’enseignement Bachelier en management du tourisme et des loisirs ou expérience équivalente/ Master en    histoire ou histoire de l’art / Formation en guide touristique.
La connaissance orale du néerlandais et de l’anglais est obligatoire.

Nous offrons :

Contrat

• Type de contrat : un contrat de 6 jours/semaine à durée déterminée du lundi 24 mars au mardi 30 septembre 2025.
• Régime du travail : 38 heures/semaine en horaire flexible.
• Prestation les weekends.
• Salaire : 2070,48 € brut/mois.
• Lieu du travail : Citadelle de Namur – Terra Nova – 64, route Merveilleuse.

Avantages

• Une formation de trois jours au guidage et à l’accueil.
• Un titre-repas par jour de prestation de 7€ (valeur faciale).
• Remboursement des frais de déplacement domicile lieu de travail.
• Des évènements d’entreprise.
• Carte Attraction et tourisme, carte d’accès pour deux personnes aux attractions touristiques reprises sur www.365/passport.

Intéressé(e) ?

• Pour postuler, adressez votre lettre de motivation, votre CV, une copie de votre diplôme et un extrait du casier judiciaire modèle 596-2 soit par voie postale à l’attention de la Direction, Madame Christine Laverdure au 64 route merveilleuse 5000 Namur et ou par voie électronique à emploi.cac@citadelle.namur.be pour le lundi 10 février au plus tard.